【课程目的】◆了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能

　　◆培养管理者应有的正确态度

　　◆团队关系的建立与掌握授权

　　◆对另类员工的管理

　　【适合对象】企业中各部门经理、主管、其他各级管理人员

　　【课程大纲】

　　第一讲 管理的基础与原则

　　1.1 管理的基本概念

　　1.2 组织经营的原则

　　1.3 管理与基准

　　1.4 中国组织架构剖析

　　第二讲 用人和授权

　　2.1 历史人物用人之道

　　2.2 韩非子·八经

　　2.3 如何选人

　　2.4 考人九字

　　2.5 不同性格看管理

　　2.6 不同类型人员易授权的工作(案例讨论)

　　2.7 授权的含义

　　2.8 哪些是可以授权的

　　2.9 授权误区

　　2.10 授权程度

　　第三讲 问题员工的管理

　　3.1 你有这样的手下吗?

　　3.2 功高盖主如何管?

　　3.3 有靠山的如何管?

　　3.4 标新立异的如何管?

　　3.5 闷葫芦老黄牛性如何管?

　　3.6 挑剔爱发牢骚的如何管?

　　3.7 部署状况分析图

　　3.8案例分析

　　第四讲 激励

　　4.1 案例分析

　　4.2 动机与激励

　　4.3 激励理论的技巧

　　4.5 赞扬的技巧

　　4.6 从“让我做”到“我要做”