为了引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展，根据《中华人民共和国产品质量法》，国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定，特制订GB/T19580《卓越绩效评价准则》。

　　《卓越绩效评价准则》旨在指导组织提高其整体绩效和能力，并为组织自我评价和质量奖评价提供指南。

　　认证起源

　　《卓越绩效评价准则》是美国波多里奇奖(美国国家质量奖)评审标准，也称为卓越绩效模式(Performance Excellence Model)，是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具，该模式遵循以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。

　　评价准则包括：领导、战略、顾客和市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果等七个方面。该评奖准则逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。

　　国家和地方政府通过设立质量奖项，树立典范，分享成功经验，引导企业追求卓越把质量奖作为追求的目标，企业通过不断地自我(或外部专家)的诊断寻找管理短板，实施有针对性的改进，不断地学习世界先进的管理经验，导入先进的管理工具，提升自身的管理水平，使企业取得优异的经营成果，提高经营质量、增强竞争优势，实现从优秀到卓越的目标。

　　《卓越绩效评价准则》结合我国质量管理的实际情况，从领导力、战略、市场中的顾客、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营成果七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效提供了自我评价标准，也可用于质量奖的评价。《卓越绩效评价准则》的制订和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在质量管理实施方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。

　　认证流程

　　1、 咨询老师进为企业做资料，或者企业自己提交资料;

　　2、 签署合同，申报后准备审核资料;

　　3、认证公司受理后排定审核计划并通知企业;

　　4、资料准备及前期审核接洽;

　　5、现场审核;

　　6、审核完毕出具不符合报告或者整改项目;

　　7、咨询师协助整改，关闭不符合;

　　8、审核员提交报告给认证公司，认证机构进行报告审核;

　　9、 审核报告有问题，需要企业配合整改;

　　10、再次提交审核报告，认证机构审核通过后，向企业颁发证书;

　　11、后期监督

　　认证条件

　　1.企业营业执照副本扫描件(成立三个月以上)。

　　2.申请方应按照有效标准( GB/T 19580-2012)的要求在组织内建立企业信用评价管理体系，并实施运行至少3个月以上。

　　3.至少完成一次内部审核，并进行了有效的管理评审。

　　4.管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

　　认证目的

　　1.帮助企业从单纯的产品质量管理提升到企业全面绩效管理。

　　目前，有些企业做IS09000质量体系认证并不是为了提高质量或管理水平，而是为了进入某市场而不得已而为之。而卓越绩效企业评价管理体系，则是向这些企业灌输先进的管理意识，使企业各个管理环节都达到完美，取得草越统效。

　　2.帮助企业从单纯的管理要求到追求更高标准。

　　引进《卓越绩效评价准则)，是企业卓越的“成熟度评价”标准，对企业的管理体系进行“诊断式”的评价，从管理的“效率”着手，旨在发现企业或组织当前最迫切、最需要的改进，进而使企业或组织不断追求卓越。

　　3.帮助企业从追求成功到追求卓越。

　　《卓越绩效评价准则》规定了达到卓越绩效的标准和实现途径，一个追求成功的企业，它可以从管理体系的建立、运行中取得绩效，并持续改进其业绩、取得成功。但对于一个成功的企业如何追求卓越，则“卓越绩效模式”提供了评价标准，企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法，不断评价自己的管理业绩走向卓越。

　　4.参与质量奖评选

　　卓越绩效管理模式是国家质监总局推出的一个项评选活动，具体标准文件为最新版的推荐国标TGB19580-2012，TGB19579-2012;全国每年评选一次的国家质量奖，实为以卓越绩效评价准则为蓝本，各省也设有评选，一般命名为“省长质量奖”，也有个别的地市设立了“市长质量奖”的评选。

　　认证要求

　　# 追求卓越管理

　　# 树立顾客导向的经营理念

　　# 提高组织和个人的学习能力

　　# 重视员工和合作伙伴

　　# 要有应对快速变化的能力和灵活性

　　# 制定长期发展战略和目标

　　# 促进创新管理

　　# 组织管理必须依据绩效的测量和分析

　　# 社会责任与公民义务

　　# 关注结果和创造价值