ITSS运维体系在实施中需重点关注的地方,企业要记住了
/
Date2023-08-27
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上,ITSS本身并不是供需双方之间可直接交易的IT服务,而是一套针对IT服务的保障体系:即通过标准化,确保IT服务对供需双方而言都是可信赖的。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT
Read More →